Ahoj! Ako dodávateľ strojov na dochádzku zamestnancov som videl svoj podiel na bežných problémoch, s ktorými sa používatelia stretávajú. V tomto blogu sa podelím o niekoľko tipov, ako tieto problémy riešiť, aby ste mohli zabezpečiť bezproblémový chod vášho dochádzkového systému.
1. Stroj sa nezapína
Jedným z najčastejších problémov je, keď sa dochádzkový automat nezapne. Najprv skontrolujte, či je napájací kábel správne zapojený do stroja aj do elektrickej zásuvky. Niekedy to môže byť len uvoľnené spojenie. Ak je zapojený správne, ale stále nie je napájaný, skúste použiť inú zásuvku. Môže nastať problém so samotnou zásuvkou.
Ak výmena zásuvky nefunguje, môže byť chybný napájací adaptér. Môžete skúsiť použiť iný napájací adaptér, ktorý je kompatibilný s vaším zariadením. Ak nemáte náhradný, môžete nás kontaktovať a my vám poskytneme náhradu.
2. Nepresný čas a dátum
Nepresný čas a dátum môžu značne pokaziť vaše záznamy o dochádzke. Na vyriešenie tohto problému má väčšina dochádzkových automatov ponuku nastavení, v ktorej môžete manuálne upraviť čas a dátum. Ak chcete získať prístup k nastaveniam a vykonať potrebné zmeny, postupujte podľa pokynov v používateľskej príručke.
Ak sa čas a dátum neustále resetujú, môže to byť spôsobené vybitou batériou. Niektoré dochádzkové automaty majú vstavanú batériu, ktorá uchová nastavenie času a dátumu aj pri vypnutom napájaní. Skontrolujte, či nie je potrebné vymeniť batériu. Náhradné batérie nájdete na našej webovej stránke alebo požiadajte o pomoc náš tím podpory.
3. Zamestnanecké karty alebo odznaky nefungujú
Ak dochádzkový automat nerozpozná karty alebo odznaky zamestnancov, môže to mať niekoľko dôvodov. Najprv skontrolujte, či karta alebo odznak nie je znečistený. Prach a nečistoty môžu niekedy rušiť magnetický prúžok karty alebo čip RFID. Kartu môžete jemne vyčistiť mäkkou suchou handričkou.
Ak čistenie nefunguje, čítačka kariet na zariadení môže byť chybná. Skúste otestovať čítačku kariet so známou – funkčnou kartou. Ak ostatné karty fungujú dobre, problém je v konkrétnej karte alebo odznaku. Možno budete musieť vydať nový. Ak nefunguje žiadna karta, možno bude potrebné opraviť alebo vymeniť čítačku kariet. Kontaktujte nás a my vám s tým pomôžeme.
4. Problémy s pripojením
Mnoho moderných dochádzkových strojov je možné na prenos dát pripojiť k sieti alebo počítaču. Ak máte problémy s pripojením zariadenia, začnite kontrolou sieťových káblov. Uistite sa, že sú správne zapojené a že sieť funguje. Na overenie môžete skúsiť pripojiť ďalšie zariadenia k rovnakej sieti.
Ak ide o bezdrôtové pripojenie, skontrolujte nastavenia Wi - Fi na zariadení. Uistite sa, že je pripojený k správnej sieti a že heslo je zadané správne. Možno budete musieť skontrolovať, či medzi zariadením a smerovačom Wi-Fi nie sú nejaké objekty, ktoré blokujú signál.
5. Strata údajov alebo neúplné záznamy
Strata údajov alebo neúplné záznamy môžu byť skutočnou bolesťou hlavy. Najprv sa uistite, že je zariadenie nastavené na pravidelné ukladanie údajov. Niektoré počítače umožňujú nastaviť plán zálohovania. Môžete tiež skontrolovať úložnú kapacitu stroja. Ak v ňom dochádza miesto, možno budete musieť preniesť údaje na externé úložné zariadenie alebo odstrániť staré záznamy.
Ak strata údajov pretrváva, môže ísť o problém so softvérom. Skúste aktualizovať firmvér zariadenia na najnovšiu verziu. Aktualizácie firmvéru nájdete na našej webovej stránke. Ak problém pretrváva aj po aktualizácii, kontaktujte náš tím podpory a my vám pomôžeme diagnostikovať a vyriešiť problém.
6. Pomalý výkon
Pomaly fungujúci dochádzkový stroj môže byť frustrujúci pre zamestnancov a HR oddelenie. Jedným z dôvodov pomalého výkonu môže byť veľké množstvo uložených údajov. Ako už bolo spomenuté, staré záznamy môžete preniesť alebo odstrániť, aby ste uvoľnili miesto.
Ďalším faktorom môže byť hardvér stroja. Niektoré staršie počítače nemusia mať dostatočný výpočtový výkon na rýchle spracovanie veľkého počtu transakcií. V takom prípade možno budete musieť zvážiť inováciu na novší model. Ponúkame celý radBundy hodiny pre Filipíny Indonézia Brazíliaamzdové hodiny v strojiktoré sú výkonnejšie a efektívnejšie.
7. Chybové hlásenia na obrazovke
Keď sa na obrazovke zariadenia zobrazí chybové hlásenie, neprepadajte panike. Najprv si pozrite používateľskú príručku. Väčšina chybových hlásení je vysvetlená v príručke spolu s možnými riešeniami.
Ak návod nepomôže, odfoťte chybové hlásenie a kontaktujte náš tím podpory. Budeme schopní analyzovať správu a poskytnúť vám riešenie na základe našich skúseností so strojom.
8. Problémy s rozpoznávaním odtlačkov prstov
V prípade dochádzkových strojov založených na odtlačkoch prstov, ak rozpoznávanie odtlačkov prstov nefunguje správne, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vyčistiť snímač odtlačkov prstov. Na utretie nečistôt alebo oleja zo snímača použite mäkkú suchú handričku.
Tiež sa uistite, že zamestnanci kladú prsty správne na snímač. Nesprávne umiestnenie prstov môže niekedy viesť k zlyhaniu rozpoznávania. Ak problém pretrváva, snímač môže byť poškodený a vyžaduje výmenu.
Záver
Riešenie bežných problémov s automatom na dochádzku zamestnancov nemusí byť nočnou morou. Podľa týchto jednoduchých krokov môžete často vyriešiť problémy sami. Ak však stále máte problémy, neváhajte sa na nás obrátiť. Sme tu, aby sme vám pomohli udržať váš dochádzkový systém v prevádzke.
Ak hľadáte nový dochádzkový stroj alebo potrebujete náhradné diely, máme na výber širokú škálu produktov, vrátanepunč čas hodiny hodiny tracker. Kontaktujte nás pre bezplatnú konzultáciu a prediskutujeme, ako môžeme splniť vaše potreby.
Referencie
- Používateľské príručky k dochádzkovému stroju
- Najlepšie postupy v odvetví údržby dochádzkových strojov